FAQ
Tout ce qu'il faut savoir sur les illustrations, les téléchargements et l'impression.
Questions fréquentes
Votre œuvre d'art est-elle générée par l'IA ?
Non, chaque page est dessinée à la main sur Procreate. Pas d'IA, aucun raccourci.
Acceptez-vous les commandes personnalisées ?
Pas pour le moment, mais si vous avez une scène ou un thème que vous aimeriez voir, envoyez-moi un message — les futurs designs s'inspirent souvent de vos demandes.
Puis-je partager vos créations sur les réseaux sociaux ?
Oui, avec plaisir ! Identifiez @cozytropicsstudio quand vous partagez une page coloriée.
Où puis-je acheter vos pages à colorier ?
Tous les designs sont des téléchargements numériques instantanés, disponibles sur la boutique Etsy Cozy Tropics.
Livrez-vous à l'international ?
Tout est en téléchargement numérique : cela fonctionne partout dans le monde, instantanément — aucun envoi postal.
Puis-je offrir un téléchargement numérique ?
Oui — téléchargez le fichier et offrez-le directement, ou regardez sur la fiche Etsy si une option message cadeau est proposée au moment du paiement.
Et si je ne reçois pas mon téléchargement ou l'e-mail de confirmation ?
Vérifiez d'abord votre dossier spam ; si vous ne trouvez toujours rien, contactez-nous directement par mail hello@cozytropics.com et le fichier vous sera renvoyé.
Proposez-vous des remboursements sur les téléchargements numériques ?
Comme il s'agit de fichiers numériques instantanés, aucun remboursement n'est possible une fois le design téléchargé. Ecrivez-nous à hello@cozytropics.com si un problème est survenu avec votre commande, et nous l'étudierons au cas par cas.
Puis-je imprimer une page plusieurs fois ?
Oui — les fichiers vous appartiennent : imprimez-les chez vous autant de fois que vous le souhaitez, pour un usage personnel.
Sur quel papier imprimer ?
N'importe quel papier d'imprimante de plus de 100 g/m² convient très bien au coloriage.
Quel matériel de coloriage recommandez-vous ?
Crayons de couleur, stylos gel ou feutres à alcool, feutres acryliques, feutres à eau fonctionnent très bien sur ces designs, les formes simples et généreuses s'accommodent de ce que vous avez déjà sous la main.
Puis-je utiliser les pages à des fins commerciales ou les revendre ?
Non — tous les designs sont réservés à un usage personnel. Pour toute utilisation commerciale, merci de nous contacter par mail à l'adresse hello@cozytropics.com
Le pack de fonds d'écran est-il adapté à mon téléphone ?
Le pack est dimensionné pour les écrans de smartphone standard ; si votre appareil a un format inhabituel, un léger recadrage peut être nécessaire.
Proposez-vous un livre de coloriage imprimé ?
Pas encore — un livre papier arrive bientôt. Consultez la page Boutique pour les nouveautés ou inscrivez-vous à la newsletter.
À quelle fréquence sortez-vous de nouveaux designs ?
De nouvelles collections sortent régulièrement — suivre @cozytropicsstudio reste le meilleur moyen de découvrir les nouveautés dès leur sortie.